Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Ideal Zuhause –
Darmstädter Landstraße 50, 60594 Frankfurt am Main
Tel.: +49 155 10725805 |
E-Mail: service@ideal-zuhause.com
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Rückgabe – So gehen Sie vor
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an service@ideal-zuhause.com oder telefonisch unter +49 155 10725805.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung.
- Senden Sie die Ware an unsere Adresse: Darmstädter Landstraße 50, 60594 Frankfurt am Main.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist defekt oder fehlerhaft.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsweg.
Ausnahmen
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Bereits benutzte oder beschädigte Waren
- Artikel ohne Originalverpackung
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Defekte oder falsche Ware
Bei einem Defekt oder einer falschen Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig und senden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.